Multibem’in Hediye Ve İndirim Sözünü Yerine Getirmemesi Ve Sipariş Gecikmesi

Multibem yayın grubunun internet sitesinden üç hafta kadar önce ürün sipariş verdim. Verdiğim ürün tutarının belli bir ücreti geçmesi dahilinde hediye set şeklinde bir seçenek mevcut idi ve tutarı geçirdikten sonra sepete eklendi, fakat influencer indirim kodu uygulaması yaptım, hâlâ hediye ürün sepette güncellenmedi. Sipariş oluşturdum. Sonra teyit amaçlı sayfalarına yazdığımda hediyeyi göndermeyeceklerini söylediler. Sipariş iptalini istedim. Sonrasında indirim ve fark kadar ürün alırsam gibi bir seçenek sundular, çünkü siparişimi kargoya verdiklerini, hediyeyi bu şartla göndereceklerini söylediler. Bu zaman zarfında indirim kodu süresi doldu. Siparişim elime ulaşmadığı gibi süreç sonuçlanmadı. Tamam dedim, farkı ödeyeyim, kabul ettim. Bu defa indirim süresi doldu gibi bir süreçle benim ürünlerimi o indirimli gün fiyatından kabul edip, kendi ürünlerini güncel fiyattan satma şartı koydular. Kısacası şikayetçiyim; hem mağdur oldum hem markaya güvenim kalmadı. Çocuklarım için içeriğine güvenip aldığım ürünlerin tutumları ve yanlış ticari anlayışları yüzünden vazgeçirilmek zorunda bırakıldım. Hayal kırıklığım ve yenilen hakkım için şikayetçiyim. Başlayan üç aylara yetişmeyen kitapları ve çocuğumun hevesi için de hakkımı helal etmiyorum.