to read complaints and reviews, or file yours.1
Kayıp Kargo Nedeniyle Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Mağduriyet
29 Eylül 2025 10:55496
Yaklaşık 2 ay önce Multibem’den Düzce Merkez’e teslim edilmek üzere bir kitap siparişi verdim ve 700 TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Siparişim PTT Kargo ile gönderildi ancak kargo kayboldu ve kitap bana hiç ulaşmadı. Bu süreçte hem PTT Kargo hem de firma arasında kitap bir ay boyunca gidip gelmiş.
Sorunun çözümü için Multibem müşteri hizmetlerini aradım. Kargonun geri döndüğünü ve tekrar göndereceklerini söylediler. Özellikle başka bir kargo firmasıyla, hatta karşı ödemeli olarak göndermelerini rica ettim ve ücreti ödemeyi de kabul ettim. Buna rağmen kitap tekrar PTT Kargo ile gönderildi ve yine elime ulaşmadı.
Siparişim hala elime ulaşmadığı için mağdur oldum. Kitabımın tekrar gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
