Mükellef. Co Ve Dijital Denetim Arasında Sözleşme Krizi: Müşteri Mağduriyeti Uyarısı

Mükellef. Co buraya bir cevap yazmamış ancak bugün bana mail atmışlar. Hala beni mağdur edebilecek sözleşmeyi imzalamam konusunda ısrar ediyorlar. Tekrar ediyorum: Benim parasını 1 yıllık peşin ödediğim hizmette herhangi bir aksama yaşarsam, hem Mükellef. Co hem de Dijital Denetim Mali Müşavirlik hakkında yasal işlem başlatırım.

Diğer tüm markalar gibi burada açılan şikayeti kapatmak adına yani "Yanıtlandı" olarak göstermek adına, yanıt olmayan bir yanıt verilmiş. Bence yeterince mail trafiği yaptık. Kimseden bir geri dönüş beklentim yok. Yine de bu konu hakkında iletmek istedikleriniz varsa lütfen mail adresim üzerinden gönderiniz. Telefon üzerinden kayıtlara geçmeyen bir ikna etme çabasıyla ilgilenmiyorum şu anda.

Son birkaç gündür Mükellef. Co dan bir yetkili aracılığıyla beni sözleşmeyi imzalamak için tekrar ikna etmeye çalışıyorlar. Bana sözleşmenin ödeme kısmı yeniden düzenlenmiş olan yeni bir sözleşme ilettiler. "Bir yıllık tutar peşin olarak ödenmiştir ve herhangi alacak verecek kalmamıştır" gibi bir ifade kullanmışlar. Ancak bu sözleşmede benim ödemiş gibi gösterildiğim tutar, normalde benim Mükellef. Co ya bir yıl için peşin ödediğim tutardan daha fazla. Ve ortada bu tutarın ödendiğine dair de bir fatura yok. Diğer yandan bugün Dijital Denetim şirketi bana, kendi kendime Muhtasar Beyannamemi nasıl verebileceğim ile ilgili mail atmış. Ücretini aldıkları hizmeti yapacakları yerde bana eğitim / danışmanlık vermeye başladılar. 31.01.2025 tarihine kadar benim şirketimin yasal işlemleri yapılmış olmazsa, her iki şirketin yaptıkları usulsüzlükleri ilgili kurumlara belgeleri ile beraber ileteceğim.

Mükellef. Co'nun bana atamış olduğu Dijital Deneti malı Müşavirlik şirketi, İnteraktif Vergi dairesi üzerinden aldığım bir belgede hala yasal olarak benim malı müşavirim ve bu şirket 31.01.2025 tarihinde, yapması gereken bir dilekçe gönderme işlemini yapmadı. 01.02.2025 tarihinde yapılmadığını görüp kendim yapmak zorunda kaldım. Muhtemelen zamanında yapılmadığı için bununla ilgili vergi dairesi bana bir ceza gönderecek. Şu an ne Mükellef. Co ne de Dijital Denetim Mali Müşavirlik şirketi attığım maillere cevap dönmüyor.

10.04.2025 de Gelir İdaresinden ekteki SMS geldi. KDV beyannamem verilmediği için uyarmışlar. Hemen durumu mail ile Dijital Denetim Mali Müşavirlik şirketine bildirdim. Bir gün sonra 11.04.2025 de Mükellef. Co dan bir telefon aldım. Telefondaki hanım efendi bana malı müşavirlik şirketinin dayattığı usulsüz sözleşmeyi imzalamadığımı gerekçe göstererek Mükellef. Co nun geçen ay (Mart ayında) zaten paramı geri iade ettiğini ve yıllık aboneliğimi bitirdiğini vs gibi açıklamalar yaptı. Benim o ödemeyi yaptığım kredi kartım şu an kullanım dışı olduğu için bu iadeyi yapamayacaklarını belirttim. 15.04.2025 de yine aynı hanım efendi bu defa mail yolu ile bana aynı açıklamayı yazılı olarak göndermiş. Üstelik daha önce hiç konuşmasız gibi ve "sizi telefon ile aradık ulaşamadık" şeklinde gerçeği yansıtmayan bir ifade kullanmışlar. Ben cevap olarak yine bu iadenin yapılamayacağını belirttim. Aynı gün beni yine aynı hanım efendi aradı. Ne zaman arayıp bana ulaşamadıklarını sorduğumda, bu ocak ayında aradıkları ama ulaşamadıkları bazı tarihleri verdi. Yani ulaşamadık dediği arama 4 gün önceki değil 4 ay önceki aramaymış. Bana yine aynı aboneliğimin sonlandırıldığı ile ilgili konudan vs bahsetti. Ben de bizzat bankaya gidip bir yetkiliyle görüşerek durumu teyit ettim. Kart kullanıma kapalı olmasına rağmen söyledikleri tutarda bir iade yapılmış. Kısaca Mükellef. Co şirketi, Dijital Denetim Mali Müşavirlik şirketi ile aramızda olan bu anlaşmazlığı en başından itibaren çok iyi biliyor ve aracı şirket olmasına rağmen çözmek, düzeltmek adına hiçbir şey yapmadığı gibi, konuyu sürüncemede bırakıp beni mağdur etti ve son olarak da bana hiçbir şekilde önceden yazılı bir bilgilendirme yapmaksızın para iadesi gerçekleştirip aboneliğimi sonlandırdı. Üstelik malı müşavir ile bu gıb konusu gündeme gelmese, beni abonelikten çıkardıklarını sonradan iletmeyi bile düşünmemişler. Ben uzun süredir bu işin çözülmesi için çaba gösterdim, malı müşaviri değiştirin dedim, yapılan usulsüzlüğü anlattım. Altında daha fazla bir iyi niyet aramaya gerek yok. Açık bir şekilde bir tarafın yaptığı usulsüzlüğü diğer taraf üstünü kapatıyor. Para iadesi vs gibi bir durumla beni etkisiz hale getirdiklerini düşünmemişlerdir umarım. Çünkü onlar için süreç şimdi başlıyor.