Mühürbas (muhurbas.com) Siparişim Hâlâ Kargoya Bile Verilmedi

Muhurbas.com üzerinden 16 Mart Pazartesi günü bir adet mühür siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum sırada sitelerinde siparişin salı günü hazırlanacağı, çarşamba günü kargoya verileceği ve perşembe günü teslim edileceği açıkça yazıyordu. Ödememi de kredi kartı ile yaptım. Ancak verilen hiçbir süreye uyulmadı, siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi.

Perşembe günü durumla ilgili bilgi almak için telefonla aradım, ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Ardından e-posta gönderdim, ona da geri dönüş yapılmadı. En sonunda Instagram’daki bir gönderilerine yorum yazarak ulaşabildim. Bana perşembe gününün tatil olduğunu söylediler. Perşembe gününün resmi tatil olmadığını, ayrıca kargoyu en geç çarşamba günü vermeleri gerektiğini belirttim, buna rağmen yaptıkları hatayı kabul etmemekte ısrar ettiler.

Tüm bu süreç sonucunda, söz verdikleri tarihlere uymadıkları ve iletişime geçmekte zorlandığım için siparişim Mühürbas yüzünden gecikti. Adımın açıkça yer aldığı bu şikayet üzerinden, siparişimin acilen kargoya verilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda firmadan açıklama ve özür bekliyorum.