MUSKİ Abonelik İptal Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

MUSKİ’de 1934724 numaralı aboneliğimin iptalini 08/05/2026 tarihinde e-Devlet üzerinden gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen abonelik iptal ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Abonelik iptalini e-Devlet üzerinden yaptığım için ayrıca bir belge ya da taahhütname imzalamadım, iadenin ne zaman yapılacağı konusunda da net bir bilgi verilmedi. Ancak bu kadar uzun sürede herhangi bir geri ödeme veya açıklama yapılmaması beni mağdur etmektedir.

Abonelik iptal ücretimin ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve iade sürecinin tarafıma yazılı olarak, net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.