Kasiyerin Saygısız Davranışı Müşteri Deneyimini Olumsuz Etkiledi

05.12.2025 Cuma günü, Bolu Mudurnu’da bulunan Mudurnu Saray Helvası fabrika satış marketinde kasada çok saygısız bir tutumla karşılaştım. Alacağımız ürünleri kasaya bıraktım ve hepsini benim ödeyeceğimi söyledim. Bunun üzerine kasada görevli, 40–50 yaşlarındaki personel, yanımda bulunan akrabamın yanında 'El cepte durmakla adam olunmuyor' şeklinde sözler söyleyerek son derece kırıcı bir şekilde konuştu.

Müşteriyle bu şekilde konuşan bir kasiyerin bu davranışı, özellikle köklü bir firmaya hiç yakışmıyor. Bu olay nedeniyle bir daha fabrika satış marketinizden alışveriş yapmayı, hatta ürünlerinizi başka yerden almayı dahi düşünmüyorum.

Kasada görevli personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu tür saygısız davranışların tekrar etmemesi için gerekenin yapılmasını istiyorum.