Mucize Diş Hastanesinde İletişimsizlik Ve Başarısız İmplant Tedavisi Mağduriyeti

İzmir Buca’daki Mucize Diş Hastanesi’nde yaklaşık bir yıl boyunca implant tedavisi sürecimde ve annemin tedavisinde ciddi sorunlar yaşadık. Telefonlara neredeyse hiç cevap verilmiyor, haftalar sonra geri dönüş alabiliyordum. Bu durum bir yıl boyunca sürekli tekrar etti. Farklı numaralardan aramayı, hatta doğrudan kliniğe gitmeyi denedim ancak sonuç değişmedi. Konuyu hastane yönetimiyle de paylaştım; yoğunluktan kaynaklandığı söylendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.

Tedavi sürecinde yanlış uygulamalarla da karşılaştık. Anneme fazladan implant takıldı ve işlem sırasında uyutuldu, ancak sonuç başarılı olmadı. Benim ise tek dişim için yapılan implant bir ay bile kullanamadan düştü. Annemin dişi için iki defa ölçü alındı, ancak yapılan işin sonunda demirler görünür şekilde çok kötü bir görüntü oluştu. Tekrar ölçü alınmasını talep ettik fakat aylar geçmesine rağmen dönüş yapılmadı, sonrasında da diş Eti çekildiği için işlem yapılamayacağı söylendi.

Ayrıca, doktorlardan c**** Hanım’ın iletişim tarzı ve yaklaşımı da oldukça saygısız ve ilgisizdi. Müşteri memnuniyetine önem verilmediğini, sadece uygun fiyatlarla hasta çekmeye çalışıldığını düşünüyorum. Ödemenin büyük kısmını yaptım, az bir miktar kaldı.

Son olarak, en son kliniğe gittiğimizde tabelaların kaldırıldığını ve isim değişikliğine gidildiğini gördüm. Hatta kanıt olması için duvardaki tabela izinin fotoğrafını çektim. Şu anda tedaviye başladığım yeni klinikte ise Mucize Diş’ten gelen en az beş kişinin benzer şikayetlerle başvurduğunu öğrendim. Üstelik yüzlerce davalarının olduğunu ve kapanma aşamasında olduğunu duydum

Şu anda başka bir hekimle tedavime devam ediyorum, bu nedenle herhangi bir talebim yok. Ancak yaşadığımız bu olumsuzlukların başkalarının da başına gelmemesi için paylaşmak istedim. Son zamanlarda ise kliniğe ulaşmak tamamen imkansız hale geldi.