to read complaints and reviews, or file yours.Molie 4'lü Küp Seti Açılmış Ve Parçası Eksik Gönderildi
Mucit Panda firmasından Molie 4'lü Küp Seti Yeni Koleksiyon (MP53172) ürününü satın aldım ve ürün bugün tarafıma teslim edildi. Kargoyu açıp kontrol ettiğimde, küp setinin bulunduğu Molie kutusunun açılmış ve bantlanmış şekilde gönderildiğini gördüm. Kutuyu açtığımda ise dört adet küpten birinin iç kısmının süngerle doldurulduğunu ve bu küpün içinden çıkması gereken parçanın eksik olduğunu fark ettim. Ürün orijinal hali bozulmuş, içeriğiyle oynanmış ve bu şekilde bana gönderilmiş durumda.
Bu ürün için 359,99 TL ödedim ve sipariş numaram 5383***30’dur. Ürünün bu şekilde, açılmış ve içeriği değiştirilmiş olarak gönderilmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için mümkünse ürünün sağlam ve eksiksiz yenisiyle değişimini, bu mümkün değilse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Yaşanan bu durumun hızlı bir şekilde incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve gerekli işlemlerin başlatılmasını rica ediyorum.
Ezgi Hanım merhabalar; 24 Temmuz günü kargoya teslim edilen siparişinizde yaşanan bu deneyim için üzgünüz. Temin ettiğimiz tüm ürünler depomuza kapalı ambalajıyla ulaşır. Perakende mağaza olarak kutu içi ürün kontrollerini ise maalesef gerçekleştirmemiz mümkün olmaz. En kısa sürede söz konusu yeni ürünü siparişinizde kayıtlı adrese yeniden göndereceğiz. Eğer adres bilgilerinde güncelleme yapmak isterseniz, kurumsal hatlarımızdan da bize hızlıca ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Keyifli oyunlar
Firma çok hızlı bir şekilde benimle iletişime geçerek süreci çözüm sağlayana dek özenle takip etti ve bilgilendirdi. Ürünün yenisini göndererek telafi ettiler. İlgi ve özenlerine teşekkür ederim
