Mubo Turizm Şikayetlerimi Dikkate Almadılar Ve Sorumluluk Almadılar

Mubo Turizm’den yaklaşık bir yıl önce bireysel Amerika vizesi başvurusu için danışmanlık hizmeti aldım. K** Hanım isimli personel ile çalıştım. İlk başvurumda ve özellikle ikinci başvurumda birçok sorun yaşadım. En basitinden, T. C. Kimlik numaram başvuruya girilmemiş, telefon numaram yanlış yazılmış (başına 00 eklenmiş), ds-160 formunda vizeye girene kadar gerekli değişiklikler yapılmamıştı. Bu tür hatalar kabul edilemez olmasına rağmen, firmaya ilettiğimde şikayetlerimi dikkate almadılar ve sorumluluk almadılar.

Ayrıca, k** Hanım’ın baştan savma tavırları ve ilgisizliği süreci daha da zorlaştırdı. Ücret ödemesini banka havalesiyle, yaklaşık 120 dolar olarak gerçekleştirdim. Ancak hizmetten memnun kalmadığım gibi, yanlışlar yüzünden vize başvurumun da olumsuz sonuçlanmış olabileceğini düşünüyorum.

Mubo Turizm’den ücret iadesi ve tarafıma açık bir özür bekliyorum.