Mubi Üyeliği İçin Yetkisiz Tahsilatlar Ve İptal Talebi

Yaklaşık olarak hangi hesaba ait olduğunu bilmediğim ve erişim sağlayamadığım bir Mubi üyeliği nedeniyle İş Bankası hesabımdan her ay düzenli olarak 250 TL tahsil edilmektedir.
Bu durumu birkaç gün önce fark ettim ve bankamla görüştüm. Ancak aboneliğin Mubi tarafında tanımlı olması ve benim ilgili hesaba erişimimin bulunmaması nedeniyle banka tarafından herhangi bir işlem yapılamadığı bilgisi verildi.
Bunun üzerine Mubi müşteri hizmetlerine defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Hem iznim dışında kartımdan tahsilat yapılmaya devam etmesi hem de tarafıma dönüş yapılmaması mağduriyetimi artırmaktadır.
Talebim; kartıma tanımlı olan Mubi aboneliğinin derhal iptal edilmesi, banka kartım ile ilişkilendirilmiş tüm hesaplardan ödeme yetkisinin kaldırılması ve bundan sonra kartımdan hiçbir şekilde tahsilat yapılmamasıdır. Ayrıca, mümkünse bilgim ve onayım dışında yapılan son tahsilatların incelenerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını bekliyorum.