to read complaints and reviews, or file yours.Mubi Türkiye İptal İşlemi!
Mubi’deki ücretli üyeliğimi bugün, 1 Şubat’ta iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden iptal işlemi yaptığımda üyeliğimin ancak 1 Mayıs’ta sona ereceği ve o tarihe kadar benden ücret çekilmeye devam edileceği bilgisini görüyorum. Ben üyeliğimin derhal sonlanmasını talep etmeme rağmen hesabımı hemen kapatamıyor ve üyeliği anında sonlandıramıyorum.
Üyeliğimi kredi kartı ile almıştım ve 3 ay daha ücret kesilecek olması hem adil değil hem de istemediğim bir hizmet için ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum. Ayrıca Mubi’nin canlı destek veya kolay ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri kanalı olmadığı için kimseyle doğrudan görüşemiyor, sorunu iletemiyorum.
Mubi’den talebim, ücretli üyeliğimin hemen iptal edilmesi ve bu tarihten sonra kredi kartımdan hiçbir şekilde ücret çekilmemesidir. Hesabımın ve üyeliğimin acilen sonlandırılmasını istiyorum.
Merhaba Berna, Konuyla ilgili dönüş sağlandı. MUBI'yle ilgili her türlü sorunla ilgili bize ulaşabilirseniz çok seviniriz. Sevgilerimizle.
Merhaba Berna, Yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. Destek ekibimizin 2 Şubat'ta e-postanıza yanıt verdiğini temin eder, Destek hizmetimiz e-posta üzerinden sağlandığı için Destek ekibimize e-posta ile dönüş yapmanızı rica ederiz. İyi günler dileriz.
