Stok Yok Dedi, Siparişim Gönderilmedi Ve İade Talep Ediyorum

19.05.2026 tarihinde www.muadilkartus.com.tr adresli siteden 3 adet durum ünitesi ve 5 adet muadil toner siparişi verdim. Toplam 1.263,06 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Sipariş numaram 979393026’dır. Aradan yaklaşık iki haftaya yakın süre geçmesine rağmen firma ürünleri göndermedi.

Bu süreçte firma beni bir kez arayarak durum ünitesinin stoklarda bulunmadığını söyledi. Daha sonra ben de iki kez firmayı aradım, ilk aramamda telefonu yabancı biri cevapladı, ikinci aramamda ise telefona hiç cevap verilmedi. Ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapıldı.

Ürünlerin en kısa sürede tedarik edilip tarafıma gönderilmesini, gönderilemeyecekse siparişimin iptal edilerek 1.263,06 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.