Raf Etiketindeki 89 TL Fiyata Karşı Kasada 139 TL Ücret İtirazı

Tekirdağ merkezdeki Tekira AVM içinde yer alan MR dıy (Always Low Price) mağazasında 2 Ekim 2026 tarihinde saat 18.00 civarında yaşadığım bir fiyat farkı sorununu paylaşmak istiyorum. Çocuğum için bir beslenme kutusu beğendim ve rafta fiyatı 89 TL olarak yazıyordu. Kasaya gittiğimde ise ürünün fiyatının 139 TL olduğu söylendi.

Yetkiliyle görüştüğümde, ürünün yeni geldiğini ve çalışanların bu ürünün barkodunu rafa basmadığını, yani raftaki fiyat bilgisinin güncel olmadığını ifade ettiler. Ben de bunun benim sorunum olmadığını, tüketici olarak rafta gördüğüm 89 TL fiyat üzerinden ürünü almak istediğimi belirttim. Buna rağmen talebim reddedildi ve ürünün 139 TL olduğunu söylemekte ısrar ettiler.

Şikayette bulunacağımı söylediğimde ise bana adeta aldırmaz bir tavırla istediğim yere şikayet edebileceğim söylendi. Bu rahatlığın, şikayetlerden sonra kendileri hakkında herhangi bir işlem yapılmayacağına inanmalarından kaynaklandığını düşünüyorum. Vatandaş olarak bu durumun takip edilmesi gerektiğine inandığım için bu şikayeti yazma gereği duydum.

Yaşadığım bu fiyat farkı nedeniyle ödemiş olduğum tutardan kaynaklanan fiyat farkının iadesini ve ilgili çalışanlar ile mağazadaki fiyatlandırma ve etiketleme süreçleri hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için mağazanın bu konuda uyarılmasını ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.