to read complaints and reviews, or file yours.Kadıköy Şubesinde Etiket Fiyatı Ve Kasiyer Davranışıyla İlgili Şikayet
Bugün Kadıköy mrdıy şubesinden tek bir ürün satın almak istedim. Reyonda ürünün etiket fiyatı 52 TL olarak görünürken kasada 149 TL olarak geçti. Kasa çıkışında farkı fark edip kasiyere ilettim, birlikte rafa gidip kontrol ettik ve etiket fiyatının 52 TL olduğu teyit edildi.
Buna rağmen diğer kasiyer devreye girerek konuyla ilgisi olmayan sorular sordu ve beni haksız çıkarmaya çalıştı. Aradaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ettiğimde ise bunu kabul etmediler, tüm alışverişi iptal ederlerse ancak o zaman indirimli fiyattan geçeceğini söylediler. Reyon fiyatı ortadayken bu yaklaşımın hem Tüketici Hakları'na hem de müşteri memnuniyetine uygun olmadığını düşünüyorum.
Fişim elimde mevcuttur. Reyonda görünen 52 TL’lik fiyat üzerinden işlem yapılmasını ve kasada çekilen 149 TL ile arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini, ayrıca ilgili personel hakkında da gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Yasemin Hanım , Şikayetinizin çözüm sürecinde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Mr.Diy ile ilgili deneyimlerinizi her zaman 0 850 224 5555 numaralı telefon ve [email protected] e-posta adresi aracılığıyla bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
