Çözüldü

229.000 TL Çekim Talebimin Uzun Sürede Onaylanmaması Ve Hesap Kısıtlaması

Ramazan

1.230

Uzun süredir Mrbahis üyesiyim ve daha önce defalarca sorunsuz şekilde yatırım ve çekim işlemi gerçekleştirdim. 229.000 TL tutarındaki para çekme talebimden sonra benden bazı belgeler talep edildi, ben de istenen tüm belgeleri Gmail üzerinden ilettim.

24.12.2025 tarihinde saat 20:00 civarında tarafıma bu incelemenin en geç 24 saat içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 30 saati aşkın süre geçmesine rağmen ne para çekim talebim onaylandı ne de sürecin neden uzadığına dair net bir açıklama yapıldı. Hesabımda bakiyem görünmesine rağmen para çekme dahil hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum, yalnızca canlı desteğe bağlanabiliyorum.

Canlı desteğe her yazdığımda “finans birimimiz bakıyor, bekleyin” şeklinde genel ifadeler dışında somut bir bilgi alamıyorum, e‑postalara da dönüş yapılmıyor. Bu belirsizlik ve iletişim eksikliği nedeniyle mağdur durumdayım.

229.000 TL’lik para çekim talebimin acilen sonuçlandırılmasını ve hesabımla ilgili kısıtlamanın gerekçesinin tarafıma yazılı ve net şekilde bildirilmesini, ayrıca gerekli incelemenin makul süre içinde tamamlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme

29 Aralık 2025 16:17

24 Aralık tarihinde Mrbahis hesabımdan 50 TL tutarında banka havalesi ile çekim talebi verdim. Ancak o günden bu yana ödeme tarafıma yapılmadı.

Canlı destek üzerinden her sorduğumda önce yaklaşık 60 saat bekletildim, ardından “farklı bir havale deneyin” şeklinde yönlendirme yapıldı. Tekrar denediğimde ise yine aynı şekilde bekletildim ve her seferinde sadece “finans birimimiz incelemede, en kısa zamanda ödemeniz yapılacak” cevabı verildi. Fakat bu cevaba rağmen ne ödeme yapıldı ne de somut bir geri dönüş sağlandı, süreç tamamen uzatılıyor.

Bu belirsizlik uzun süredir devam ediyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor. Mrbahis’ten 24 Aralık’ta vermiş olduğum 50 TL tutarındaki çekim talebimin banka hesabıma derhal ve eksiksiz olarak ödenmesini, ayrıca sürece dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Ramazan

Merhaba benim sorunum mrbahis yetkilisi

Ramazan

Mrbahis yetkilisi

Ramazan

Merhaba mrbahis yetkilisi

Ramazan

Mrbahis hesabımda 339.000 TL kazancım bulunuyor. 24 Aralık tarihinde benden ikamet ve kimlik bilgilerimi istediler, istenen tüm belgeleri aynı gün ilettim. Ancak 26 Aralık’ta para çekim limitimi hiçbir gerekçe sunmadan 50.000 TL’ye düşürdüler ve o günden bu yana paramı çekmem sürekli olarak engelleniyor. 26 Aralık saat 02.19’dan bu yana banka havalesi yöntemiyle para çekme taleplerim beklemede bırakılıyor, yaklaşık 2 gündür kazancımı hesabıma alamıyorum. Daha önce aynı yöntemle defalarca sorunsuz şekilde çekim yapmama rağmen şimdi her seferinde “nadiren de olsa böyle sorun yaşanıyor, finans birimimiz inceleme yapıyor, en kısa sürede ödemeniz yapılacak” denilerek oyalanıyorum, fakat herhangi bir ödeme yapılmıyor. Belgelerimi eksiksiz iletmeme rağmen kazancımın tarafıma ödenmemesi ve çekim limitimin düşürülmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bakiyemin tamamını, daha önce olduğu gibi hızlı ve eksiksiz bir şekilde banka hesabıma çekmek istiyorum. Gereken incelemenin ivedilikle yapılarak ödememin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.