to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Teslim Edilmedi, İletişim Yok, Mağduriyet Yaşıyorum
16.08.2025 tarihinde Mounbag.com üzerinden Bushcraft Pro Koyu 50 litre ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: Moun5404. Sipariş sırasında ürünün 15 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 20 iş günü geçmesine rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Ayrıca, teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Bu süreçte Instagram üzerinden mesaj attım ve e-posta gönderdim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 8.712 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Hem ürünümün gönderilmemesi hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum.
Ürünümün acilen gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba İ** Bey Öncelikle yaşadığınız gecikmeden dolayı sizden içtenlikle özür dileriz. Siparişinizle ilgili talebiniz bize ulaştıktan sonra 1 saat içerisinde tarafınıza dönüş sağlanmış ve yoğunluk nedeniyle gecikme yaşandığı bilgisi paylaşılmıştır. Bilgilendirmek isteriz ki, Moun5404 numaralı siparişiniz (Bushcraft Pro Koyu 50 Litre) hazırlanarak kargoya verilmiştir. Adresinize teslim olmuştur. Gecikme için tekrardan özür diler, gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Mounbag Müşteri Destek Ekibi
