Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Ve Satıcıdan Yanıt Alamıyorum

16/08/2025 tarihinde Shopier üzerinden Motosticklet mağazasından 5360***34 numaralı çıkartma setini kredi kartı ile 736 TL ödeyerek sipariş verdim. Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Satıcıya hem mesaj attım hem de gönderilerine yorum yaptım. Sadece bir kez geri dönüş yapıldı ve o zaman da 'bugün kargoya verilecek' denildi. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ bir işlem yapılmadı ve mesajlarıma da artık cevap alamıyorum.

Shopier müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat bir muhatap bulamadım. Siparişimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, ya ürünümün acilen gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Teslimat adresim Çanakkale'dir.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.