Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kırık Pedli Kaskta Üretim Hatası Ve Mağaza İlgisizliği

Kırık Pedli Kaskta Üretim Hatası Ve Mağaza İlgisizliği
profile
18 Mart 13:54
15
Serkan'ın Teşekkür Mesajı
“Motosiklet Online’dan Kenan Bey’e çok teşekkürler. Kask sorunumla bizzat ilgilenip çok yardımcı oldu. Bu profesyonel yaklaşımınızdan dolayı çok memnun kaldım.”

15 Ekim 2025 tarihinde Motosikletonline Avcılar mağazasından Ls2 Strobe ıı model bir kask satın aldım. Daha ilk günden kaskın kaş hizasındaki iç ped tırnağının kırık olduğunu fark ettim. Ertesi gün ürünü “ayıplı mal” kapsamında mağazaya götürerek durumu anlattım.

Mağaza yönetimi, bariz şekilde üretim hatası olan bu durumu kabul etmek yerine suçu ürünü çıkarma şeklime yükleyip kullanıcı hatası olduğunu iddia etti ve hiçbir çözüm üretmedi. Yıllardır kask kullanan biri olarak parçaların nasıl sökülüp takılacağını biliyorum; diğer sağlam pedleri defalarca söküp takmama rağmen hiçbir sorun yaşamadım, sadece bu kusurlu kısımda sorun çıkmasına rağmen sorumluluk alınmadı.

Bu kırık tırnak sebebiyle ped sürekli düşüyor ve 6 bin tl Yakın ödeme Yaptığım kask kullanılamaz hale geliyor. Satış sonrası ürününün arkasında durmayan ve bariz kusuru müşteriye yükleyen bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Bu şikayetin, hem yaşadığım mağduriyetin hem de mağazanın satış sonrası ilgisizliğinin görülmesi için dikkate alınmasını istiyorum.

18 Mart 22:40 (Şikayetten 8 saat sonra)
Serkan
Serkan
26 Mart 17:39

Motosiklet Online’dan Kenan Bey’e çok teşekkürler. Kask sorunumla bizzat ilgilenip çok yardımcı oldu. Bu profesyonel yaklaşımınızdan dolayı çok memnun kaldım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Motosiklet Online Yanlış Ve Kusurlu Ürün Satışı Sonrası İade Reddi

profile
07 Eylül 2025 17:22
7

Sipariş Verilen Kask Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
08 Ekim 2025 12:54
175

Sipariş Gönderilmedi, İletişim Sağlanamıyor Ve Güven Sorunu Yaşıyorum

profile
07 Ekim 2025 22:11
554
siparis-gonderilmedi-iletisim-saglanamiyor-ve-guven-sorunu-yasiyorum-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru