Teknik Özellikleri Uyuşmayan Crossover'lar Ve Servis Desteği Olmadan İade Talebi

Infotek Elektronik Motorobit üzerinden weah-530 220w 3 Yollu Crossover araç ses filtresi frekans bölücüsünden iki adet satın aldım. Ürün, ilanında 220 watt 4–8 ohm olarak lanse edildiği için mevcut sistemime uygun olacağını düşünerek, sistemimdeki mevcut crossover’ları söküp bunları taktım. Ancak sesi açtığımda amfi sürekli kendini korumaya alıp kapanmaya başladı ve ürünü bu şekilde kullanamaz hale geldim.

Yaşadığım sorunu ve amfinin korumaya geçtiğini, ürünün teknik özellikleriyle ilgili endişelerimi satıcıya ayrıntılı şekilde ilettim ve serviste kontrol edilmesini, teknik servis incelemesi sonrası gerekirse çözüm üretilmesini talep ettim. Buna rağmen ne teknik servis ne de firma, ürünü incelemeye ya da yenisiyle değişime yanaşmadı.

Bu süreçte sistemi tekrar kullanabilmek için mecburen yeni bir çift crossover satın alıp sisteme onu taktım ve şu an sorunsuz kullanıyorum. Dolayısıyla elimde işlevsel olmayan ve şikayetimi iletmeme rağmen firma tarafından sahip çıkılmayan iki adet crossover kaldı.

Yeni bir ürün aldığım ve mevcut ürünleri kullanamadığım için bu ürünler için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün teknik özelliklerinin ilan edildiği gibi olmaması ve yaşadığım soruna rağmen servis ya da değişim desteği verilmemesi nedeniyle mağduriyetimin para iadesiyle giderilmesini istiyorum.