to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Üyelik Uzatıldı, Haksız Ücret Talebiyle Karşılaştım
09.04.2024 tarihinde Motorist Air cihazını 12 aylık olarak satın aldım. Satın alma sırasında bana sadece 12 aylık bir üyelik olduğu belirtildi, ancak 12. Aydan sonra üyeliğim benim onayım ve bilgim olmadan otomatik olarak uzatılmış. Üyelik uzatıldığına dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 11.10.2025 tarihinde bir avukat tarafından arandım ve adıma dosya açıldığı, 54920 numaralı dosya kapsamında 1700 TL ücret talep edildiği belirtildi.
Motorist müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, üyelik sözleşmesinde otomatik yenileme maddesinin yazılı olduğunu söylediler. Ancak ben üyelik sırasında böyle bir bilgilendirme almadım ve sözleşmede bu detayın açıkça belirtilmediğini düşünüyorum. Bursa’da kullandığım bu cihaz için sadece ilk satın alma sırasında ödeme yaptım, sonrasında herhangi bir ödeme yapmadım.
Üyeliğimin iptal edilmesini, haksız yere talep edilen 1700 TL ücretin silinmesini ve adıma açılan dosyanın kapatılmasını talep ediyorum.
Zübeyir Bey Merhaba, İlgili birimlerimizle gerekli iletişim sağlanmış olup, süreciniz ekiplerimiz tarafından yakından takip edilmektedir. Kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Her zaman bize ulaşabileceğinizi ve sorularınızı memnuniyetle yanıtlayacağımızı belirtmek isteriz. İyi günler dileriz. Motorist
