Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Motorist Air Cihazın Problemleri

Tayfun'un Teşekkür Mesajı
İlgi ve alakanız için teşekkür ederim.

Motorist Air cihazını 2024 Mart ayında gerçekleşen fuarda, tanıtımını dinledikten sonra almış bulunmaktayım. Fakat aldıktan sonra kurulum için bile aranmayıp, 2 gün sonra bağlantıya geçmemle aktif edilmesi gerçekleşti. Bu süreçten sonra cihazın otoparkta (telefonun çektiği, internet ve konuşmanın yapılabildiği bir ortam) hareket bitti uyarısı vermemesiyle yeni bir problemim oluştu. Hareketin bittiğini algılamadığı için şarj süresi etkilenmektedir. Bu durumu defalarca destek ekibine ulaştım. Yetkili kişi ile telefonda konuşmalarım gerçekleşti ama 2 aydır tarafıma, benim aramalarım dışında, ne olumlu ne olumsuz bir dönüş yapılmadı. Sürekli çalışmaların devam ettiğini söylediler. Son günlerde ise hareket algılama süresi ile ilgili bir problem söz konusu fakat durumu bildirmeme rağmen bir gelişme olmadı. Cihazda geçmişe dair bir veri vermiyor, şu yollardan geçtin diye. Cihaz sadece açık alanda hareket başladı (bunu da geç bildiriyor, yaklaşık 90 saniye) ve bitti uyarısı alıyorum. Aynı cihazı bir arkadaşım da almıştı, aynı problem o cihazda da var.

31 Mayıs 2024 21:12 (Şikayetten 6 saat sonra)

Tayfun Bey Merhaba, Tarafınıza telefon ile bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve iş birliğiniz için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Motorist

Tayfun
19 Temmuz 2024 14:39

Güncelleme. 19.07.2024 tarihine kadar herhangi bir düzeltme yapılmadı. Ürün de hala aynı problemi yaşamaktayım.

Tayfun
10 Ağustos 2024 22:06

Güncelleme, 10.08.2024 tarihinde yukarıda belirtmiş olduğum sorunlar giderilmiştir. G***  bey ve Motorist ekibe teşekkür ederim. -Cihazda pil iyileştirilmesi yapılmıştır artık sürekli şarj etmek zorunda değilim. -Cihazda ilk başta hareket başladı ve hareket bitti uyarısında ki geç bildirim sorunu giderilmiştir. Güncel olarak 3 saniye içerisinde bildirim geliyor ve arama ile uyarı sistemi aktif hale getirildi. -Birden fazla da iyileştirmeler gerçekleşti. Son olarak cihazı ilk aldığımda bana tanıtılırken söylenmiş olan özellik ve cihaz hakkında verilen bilgiler şu an aktif olarak çalışmaktadır. Bu iyileştirmeler sonrasında kullanım yaparak bu bildirimi yapmaktayım.

Tayfun
10 Ağustos 2024 22:08

İlgi ve alakanız için teşekkür ederim.

Tayfun Bey Merhaba, Yorumunuz için çok teşekkür ediyoruz. Cihazınızda yaşadığınız tüm sorunların giderilmesi ve memnuniyetinizin sağlanması bizim için büyük bir mutluluk kaynağı. Sektördeki, en hızlı uyarı veren kablosuz takip cihazı olduk. Yeni özellik olan "telefon araması" ile sarsıntı olduğu anda, arama ile bilgi veriyoruz. Yakında yeni özellikler getireceğiz, bu yeni özellikler sürpriz olsun. :) Sevgiler, Motorist Takip Sistemleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Motorist Air Cihazının Güvenilirliği Sorgulanıyor

"Tekrardan merhaba Şikayetlerim ile ilgili hiçbir şikayetim kalmadı buradan tekrardan Gökhan beye teşekkür ederim. Motora dokunduğum an bildirim ve arama sıkıntısız gelmekte"

1

Motorist Bir Türlü Ürünü Göndermedi, Amatörce Çalışıyor

6 Ağustos 2024 tarihinde cihazı sipariş ettim. En geç üç iş günü içerisinde cihazın kargoya verileceğine ilişkin mail al...