Kaza Sonrası 100 Gün Serviste Bilgi Yok Ve Perte Çıkarılması Gereken Araç Yanlış Tamir Ediliyor

2023 model mg Comfort, 18 bin kilometredeki aracımla 1 Mayıs’ta kaza geçirdim. 4 Mayıs’ta tüm evraklarımı Konya Motorcu Otomotiv’e teslim ederek süreci başlattım. Kanuni sürenin 40 gün olmasına rağmen üzerinden 80 gün geçene kadar dosyamda eksper atanmasını beklediklerini söylediler, sonrasında da aracımı çalıştıramadıklarını, arıza tespit cihazlarının bozuk olduğunu belirterek süreci sürekli oyaladılar.

Uzun bekleyişin ardından eksperin aracımın onarımı yönünde karar verdiği, kasko değerim 1.200.000 TL iken yaklaşık 600.000 TL’nin üzerinde hasar kaydı oluşacağı bilgisi verildi. Araçta fotoğraflarda da görüldüğü üzere iki kapı, üç yan hava yastığı ve bgm beyninin değişeceği, buna rağmen pert kararı verilmediği söylendi. Bu kadar ağır hasarlı bir aracın onarıma yönlendirilmesi, hem güvenlik açısından hem de ikinci el değeri bakımından beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.

Bu süreçte Konya Motorcu Otomotiv, Anadolu Sigorta ve Levent eksper tarafından bilgilendirme neredeyse hiç yapılmadı. Ben aramadığım sürece kimse aramadı, aradığımda da net bilgi verilmedi, çoğu zaman geri dönüş dahi yapılmadı. Sevdiğim ve severek aldığım aracımdan bu ilgisizlik, şeffaf olmayan yönetim ve ağır hasara rağmen pert edilmemesi nedeniyle soğumuş durumdayım.

Üstelik Motorcu Otomotiv ile bu ilk sıkıntım değil. Daha önce yaklaşık 120 bin tl’lik küçük bir kazada da aracı iki ay serviste beklettiler. Yine aynı aracıma verilen 7 yıl 150 bin kilometre garanti kapsamında, disk teker bağlantım kopmasına rağmen jantın orijinal olmadığı gerekçesiyle ücretsiz onarıma almadılar. Tüm bu yaşananlar, Motorcu Otomotiv’in benim için tam bir pişmanlık olduğunu gösteriyor.

Aracımda oluşan hasarın boyutu, güvenlik riski ve yüksek hasar kaydı dikkate alınarak, aracımın onarım yerine pert edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.