Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis Nedeniyle Fayton Fx24 Değişim Talebi

Motolüx Fayton fx24 model motorumu yaklaşık 3 ay önce bayiden sıfır olarak satın aldım. Aldığım günden beri bitmek bilmeyen sorunlar yaşıyorum ve artık bu durumdan çok yoruldum.

Motoru ilk aldığımda geri görüş kamerası arızalı çıktı ve bu arızanın çözümü yaklaşık 1 ay sürdü. Sonrasında bu kez tekerlerden sürekli rahatsız edici sesler gelmeye başladı. Motoru bu nedenle 2 kez servise götürdüm, keçelerden ses geldiği söylenerek yağlama yapıldı ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Motoru boşta, Elle itme durumunda bile bu ses devam ediyor.

Bununla birlikte motoru 5 yıl lityum akü garantili diye aldım ancak ekranında aldığım günden beri err2 hatası çıkıyor, bataryada yüzde 68’in üzerine kadar şarj olmuyor ve motorun menzili vaat edilen kullanım mesafesini karşılamıyor. Bu sorun için servise götürdüğümde, Servis Merkezi arayıp program alarak yükledi fakat sonuç yine aynı kaldı. Sürekli aynı arızayı yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm üretilemedi, sanki servisten hiç çıkamayan bir motor almış gibiyim.

Ayrıca kapalı kabinli olmasına rağmen motor su alıyor. Servis bu sorunu düzelttiğini söyledi ancak bu kez başka bir yerinden su sızmaya başladı. Yani bir sorun çözülse bile farklı bir yerden yeni bir problem ortaya çıkıyor ve 145.000 TL ödeyerek aldığım sıfır motoru neredeyse sürekli servise götürmek zorunda kalıyorum.

Bayi her gittiğimde elinden geldiğince yardımcı olmaya çalışıyor, bu konuda bir şikayetim yok; ancak ürünün kendisi sorunlu ve üç aylık sıfır bir motor için bu kadar çok arıza yaşamam kabul edilebilir değil. Sürekli servise gitmekten gerçekten artık utanır hale geldim ve bu motoru kullanmaktan hiç memnun değilim.

Yaşadığım bu tekrar eden arızalar, akü ve menzil problemi ile su alma sorunu nedeniyle Motolüx’ten motorumun yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkünse bedel iadesi yapılmasını talep ediyorum.