to read complaints and reviews, or file yours.Motolux Yanlış Şarj Aleti Nedeniyle Ürün Deforme Oldu, Destek Alamıyorum
Motolux Edremit bayisinden 10.04.2025 tarihinde Fayton fx11 model bir ürün satın aldım. Satış sırasında yanlış şarj aleti verilmesi nedeniyle üründe deformasyon oluştu. Satıştan sonra toplamda 20.000 TL Nakit ve 60.000 TL’si 6 taksit olacak şekilde kredi kartı ile ödeme yaptım.
Yaşadığım bu sorun satıştan kısa süre sonra ortaya çıktı. Hem bayiyle hem de Motolux müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde destek alamadım. Müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım fakat ilgilenmemek için ellerinden geleni yaptılar ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Ürünün değişimini veya motor pilinin değiştirilmesini talep ediyorum. Satış sonrası hiçbir destek alamamış olmamdan dolayı mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Samp S., Öncelikle yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. İnternet sitemizde bulunan İletişim Formu vasıtasıyla talep, şikayet ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. MOTOLUX
Arandım işim çıktı ama tekrar ne ulaşabiliyorum ne de beni tekrar arıyorlar lütfen tekrar arar mısınız 
Arandım işim çıktı ama tekrar ne ulaşabiliyorum ne de beni tekrar arıyorlar lütfen tekrar arar mısınız
Motolux Fayton fx11 model elektrikli motorumu 2025 Nisan ayı sonunda Balıkesir Edremit’ten satın aldım ve ürünüm halen garanti kapsamındadır. Şarj aletine yanlış voltaj verilmesi nedeniyle yaklaşık 2 ay boyunca motorum yüksek voltaj ile şarj edildi. Bu süreç sonunda motorda belirgin bir performans düşüşü yaşamaya başladım. Özellikle son 2-3 aydır hızda azalma ve menzilde kısalma gibi sorunlar gözlemliyorum. Yaşadığım bu problemle ilgili olarak Motolux yetkili servisine başvurdum ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Sorunumun çözülmesi için motorumun ve/veya şarj aletimin değiştirilmesini ya da gerekli tüm işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ruhsat numaram: 393071.
Lütfen beni arar mısınız ulaşamıyorum size
