Motolux Toronto Şarj Sorunu Nedeniyle Güvenlik Endişesi Ve Garanti Çözümü Talebi

Motolux Toronto model motorumu yaklaşık 8–9 aydır kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır şarj cihazıyla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Motoru şarja taktığımda cihazın üzerindeki tüm ışıklar yanıp sönüyor, 2–3 saat şarjda kaldıktan sonra gösterge şarjın full olduğunu gösteriyor. Ancak fişi çıkarıp tekrar taktığımda şarj bir anda yüzde 20 görünüyor. Sorunu anlamak için yeniden şarja taktığımda yine ışıklar yanıp sönüyor, şarj oluyormuş gibi gösteriyor fakat akü aslında dolmuyor.

Bu sorun motoru ilk aldığımda yoktu, sonradan ortaya çıktı ve yaklaşık 1 aydır bu şekilde devam ediyor. Servisten destek almaya çalışmama rağmen bir çözüm sağlayamadım ve mağduriyetim giderilmedi. Motoru günlük kullanımımda güvenle kullanamıyor, şarja güvenemediğim için yolda kalma endişesi yaşıyorum.

Yaşadığım bu şarj problemine neden olan durumun şarj aletinden mi yoksa aküden mi kaynaklandığının tespit edilmesini ve sorunun giderilmesini istiyorum. Gerekirse şarj aletimin yenisiyle değiştirilmesini ve akünün de detaylı şekilde kontrol edilmesini, mümkünse bu işlemlerin garanti kapsamında, tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum.

Tarafınıza daha hızlı ulaşılabilmesi için iletişim numaramı da belirtmek istiyorum: 0533*******26. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.