to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeden İade Başlatılması Ve Müşteri Mağduriyeti
23.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “motobisikletim” isimli satıcıdan 24 cm uzunluğunda Fat Bike arka teker mili siparişi verdim. Kargo hareketlerinde ürünün 24.08.2026’da kargoya verildiği, Gaziantep transfer merkezinden çıkıp 25.08.2026’da Ankara/Kazan SC transfer merkezine ulaştığı, oradan da tekrar sevke çıktığı görülmektedir. Ancak 31.08.2026 saat 06:05’te Esenyurt SC şubesinde ürün bana hiç getirilmeden ve benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden “iade süreci başlatıldı” şeklinde işlem yapılmış.
Teslimat adresim Kale altı sokak No:7 Kat:2 Marmara Ereğlisi / Tekirdağ olmasına rağmen ne bir kurye geldi ne de telefonla aranarak teslimat denemesi yapıldı. Buna rağmen sistemde “teslim edilemedi, iade süreci başladı” ibaresi yer alıyor. Ürünü bekleyen müşterilerime karşı çok zor durumda kaldım ve yaklaşık 10 gündür bu ürünü bekliyorum.
Ürün bana hiç getirilmeden iade süreci başlatılması nedeniyle yaşadığım zaman kaybı ve itibar kaybımın giderilmesini, mağduriyetimin Trendyol ve ilgili kargo birimi tarafından telafi edilmesini talep ediyorum.
