17.12.2025 tarihinde saat 01:09’da Mostbet hesabımdan Halkbank’ndaki banka hesabıma 30.027 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. Sistem üzerinde işlem “ödendi” olarak görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 33 saat geçmesine karşın Halkbank hesabıma herhangi bir para girişi olmadı.
Banka ile görüştüğümde, hesabıma bu tutarda ya da Mostbet kaynaklı herhangi bir para girişinin olmadığı, hesaplarımda da herhangi bir bloke bulunmadığı söylendi. Yani Mostbet’te işlem ödendi gözükse de bankaya yansıyan bir tutar bulunmuyor.
Bu gecikme nedeniyle günlük ödemelerim aksadı, ciddi anlamda mağduriyet yaşadım ve maddi planlamam bozuldu. Buna rağmen canlı destek ile defalarca görüştüğüm halde her seferinde aynı, sorunu çözmeyen cevaplar veriliyor ve somut bir adım atılmıyor.
Mostbet’ten, Halkbank hesabıma gönderdiğim 30.027 TL tutarındaki para çekme işleminin acilen incelenerek hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.