20.12.2025 gecesi saat 02.07 civarında Garanti Bankası üzerinden Mostbet hesabıma 1000 TL havale ettim ancak bu tutar bir türlü oyun hesabıma yansımadı. İşlemin üzerinden süre geçmesine rağmen bakiye hesabımda görünmüyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde aynı cümleleri kurup konuyu finans departmanına ilettiklerini ve beklemem gerektiğini söylüyorlar. Somut hiçbir adım atılmadı, net bir bilgi verilmedi ve bu durum artık sürekli tekrar eden bir sorun haline geldi. Mostbet’e olan güvenim bu yaşananlardan sonra tamamen bitmiş durumda.
Yapmış olduğum 1000 TL’lik havalenin gecikmeden Mostbet oyun hesabıma eksiksiz olarak yansıtılmasını ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.