to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 'Mobilya Stant' firmasından, 'Most Oktagon Bazalı MDF Karyola 160X200 Beyaz Bukle Kumaş İşbir Kuş tüyü Sünger' ürününü (Sipariş Numarası: 10516803856) Gelibolu/Çanakkale adresine sipariş ettim.
Ürün açıklamasında kurulum hizmetinin firma tarafından sağlanacağı belirtilmiş olmasına rağmen, ürün teslimatı sonrası kurulum yapılmadı. Firma bu konuda yanıltıcı bilgi vermiştir. Kurulum yapılmadığı için ürünü iade ettim. Ancak firma, ürünü teslim almayıp 'ürün açılmış ve kullanılmış' şeklinde gerçeğe aykırı bir beyanda bulunarak ürünü tekrar tarafıma geri gönderdi. Bu ikinci yanıltıcı işlemle birlikte hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim.
Trendyol müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde sorunum çözülmemiş, tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmamıştır. Siparişin Trendyol platformu üzerinden gerçekleşmiş olması sebebiyle muhatap olarak Trendyol’u görmekteyim.
Ürünü iade etmek istediğimde ise iade kodu oluşturulmasına rağmen nakliyat firması ürünü almaya gelmiyor. Kodun süresi dolduğunda tekrar kod oluşturuluyor fakat yine ürün alınmıyor ve süreç sürekli başa sarıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir sonuç alamadım, mağduriyetim devam ediyor.
Yasal olarak 14 gün içinde koşulsuz iade hakkım olmasına rağmen hem ürünün kurulumu yapılmadı hem de ücret iadesi gerçekleşmedi. Bir an önce ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Mode Sofa Design isimli firmadan bir baza siparişi verdim ve yaşadığım deneyim oldukça olumsuzdu. Ürün, belirtilen süreden 1 hafta sonra teslim edildi. Ancak ürün hakkında hiçbir bilgim yoktu. Zorlukla ulaştığım firmanın sorumlusu, bazanın 2 gün içinde teslim edileceğini ifade ett...
Trendyol üzerinden kzn Home firmasından Akasya çalışma masası ve 3 kapaklı 2 çekmeceli MDF gardırop satın aldım. Sipariş numaram:10479522835. Ürünleri...
Trendyol üzerinden Vavrattan mağazasından bahçe mobilyası aldım. Ürünü zaten bir ay üretim süresi var. 16 Ağustos'ta kargoya verildi. 21 Eylül olmasına rağmen teslim edilmedim. Mağazaya sürekli ulaşmaya çalıştık. Zaten çok üstüne üç kez bu hafta sonu teslimat gözüküyor deyip hafta sonu geldiğinde te...
Eymense mobilyadan sipariş oluşturduğum 03\05\2024 tarihli 885UU6691C sipariş numaralı karyola ile ilgili bilgi almak için dahili numarasını aradım, gün içinde ve mesai saatleri içerisinde aramama rağmen cevap alamadım, 24 dakikalık bir telefon görüşmesi var, fakat telefonu açmadılar, boş yere 24 da...
Yorumlar