Ödeme Yaptığım 6.500 TL Değerindeki Sipariş Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Engellendi

1 Eylül tarihinde Instagram üzerinden Moss Fashion isimli hesaptan toplam 6.500 TL tutarında çorap siparişi verdim. Ödeme sonrası kargo yola çıktı denildi ancak ne kargo ile ilgili bir bilgi paylaşıldı ne de tarafıma herhangi bir bildirim ulaştı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. Önce telefonla görüşebiliyorken daha sonra numaram tamamen engellendi ve kimseye ulaşamaz hale geldim. Ne mesajlarıma dönüş yapılıyor ne de duruma dair herhangi bir açıklama yapılıyor, ortada muhatap bulamıyorum.

Ödemesini yaptığım ürünlerimi istiyorum, gönderilmeyecekse de 6.500 TL tutarındaki bedelimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde savcılığa suç duyurusunda bulunma dahil olmak üzere yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.