Saç Boyasında Beklenen Renk Yerine Siyah Ve Şirketin Sessizliği

Morfose Nox Unique 4.0 saç boyasını ilk kez kullandım ve koyu kahverengi bir sonuç beklerken saçım neredeyse kapkara bir renge döndü. Ürünün kutusunda gördüğüm tonla çıkan renk arasında ciddi bir fark oluştu ve bu durum bende büyük bir hayal kırıklığı yarattı.

Yaşadığım sorunu 17.09.2026 tarihinde fark ettim ve hemen ardından Instagram üzerinden ve mail yoluyla firmaya ulaştım, iletişim numaramı da bıraktım. Buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne arandım ne de mesajlarıma cevap verildi.

Benim asıl şikayetim, firmanın bu duruma tamamen ilgisiz kalması ve müşteri memnuniyetine önem vermemesi. Ürünümün iadesini veya değişimini talep etmiyorum, ancak sattığı ürünün arkasında durmasını, ortaya çıkan sonuçla ilgili sorumluluk almasını ve müşterilerini yok saymamasını bekliyorum.