Paris Turu Son Anda İptal Edildi, Ücret İadem Yapılmıyor!

9-12 Ekim tarihleri arasında Paris turu için More and Travel’dan mrk_062990 numaralı rezervasyon ile 29.183 TL tutarında havale yoluyla ödeme yaptım. Ancak turun başlamasına sadece iki gün kala, 7 Ekim’de WhatsApp üzerinden çok genel bir mesajla turun iptal edildiği bildirildi. Mesajda herhangi bir alternatif ya da çözüm önerisi sunulmadı ve firmaya telefonla ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ödeme yaptıktan sonra firma benimle iletişime geçmedi ve yaşanan bu süreçte mağdur edildim. Ayrıca, iptal durumunda ücret iadesi yapılacağına dair yazılı bir taahhüt de bulunmaktaydı. Tüm bu nedenlerle, ödediğim 29.183 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.