Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İletişimsizlik Şikayeti

Mor Depom üzerinden iki gün önce verdiğim siparişle ilgili ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Siparişim uzun süre kargoya verilmedi, bu süreçte müşteri temsilcisine defalarca mesaj attım ancak hiçbirine dönüş yapılmadı. Telefonla da birçok kez aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım.

Ürünüm kargoya verilmediği dönemde iptal talebimi de ilettim fakat buna da herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Tüm bu ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım ve bir daha bu siteden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Yaşadığım bu sürecin neden bu kadar aksadığının açıklanmasını, müşterilerin mesaj ve çağrılarına zamanında dönüş yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.