Üç Hafta Sonra Ürün Çıkmadı, İade Hâlâ Gerçekleşmedi

Moonstyle adlı firmadan bluz ve bolero siparişi verdim, ödememi de EFT ile yaparak toplam 800 TL ve ayrıca kargo ücreti gönderdim. Siparişimin üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hiçbir şekilde tarafıma gönderilmedi.

Bu süreçte firmayla WhatsApp üzerinden görüştüm, para iadesi yapılacağını söylediler ancak ne ürünler gönderildi ne de ödediğim tutarlar hesabıma geri yatırıldı. Verilen sözlerin tutulmaması ve sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Moonstyle’dan, gönderdiğim 800 TL ürün bedeliyle birlikte ödediğim kargo ücretinin de tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.