MoonRiver

"Fırat beye helal olsun markasının arkasında hemen çözdü"

"Hızlı geri dönüş için teşekkür ediyorum"

"Firma sahibi bizzat ilgilendi, para iadem yapıldı. Sorunum çözüldü, teşekkür ederim.""

"Gerekli ilgiyi anında gösterdiler"

"Daha önce yaşamış olduğum teslimat süreciyle ilgili sorun nedeniyle bu firma hakkında bir şikayet paylaşmıştım. Şikayetimin ardından firma sahibi Fırat Bey benimle doğrudan iletişime geçti. Süreci detaylı şekilde anlattı, tüm şikayetlerimi dikkatle dinledi ve özellikle iletişim konusunda yaşanan eksikliklerde haklı olduğumu açıkça ifade etti. Kendisi oldukça anlayışlı, çözüm odaklı ve en önemlisi dinlemeyi bilen bir işletme sahibi. Bu yaklaşımın, bir firmayı tercih edilir kılan en önemli unsurlardan biri olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım sorun tamamen çözüldü ve mağduriyetim giderildi. Ayrıca yaptığım genel değerlendirmede firmanın bilinçli ya da kötü niyetli bir işlemine rastlamadım. Web sitesinde yaşanan bilgilendirme eksikliğinin ise kullanılan hazır altyapının standart şablonlarından kaynaklandığı tarafıma açıkça iletildi. Süreç boyunca şeffaf bir iletişim kurulması ve her şikayete özel geri dönüş yapılması benim açımdan oldukça tatmin ediciydi. Bu nedenle daha önceki olumsuz görüşümü güncelliyor, firmanın yaklaşımından memnun kaldığımı belirtmek istiyorum. Şu an yeniden sipariş verdim ve gönül rahatlığıyla tercih etmeye devam edeceğim. Teşekkür ederim."

"Mağaza sahibi Fırat bey bizzat aradı ve kendisinin ilgileneceğini söyledi. Gerçekten ilgili bir beyefendi. Kendisine teşekkür ederim çok hızlı bir şekilde geri dönüş sağladı."

"Fırat bey bizzat ilgilendi ve çözümü bulundu, kendisinden teşekkür ederim"

"Sorun çözüme ulaştı"

"İade yapıldı"

"Firma yetkilisi ile görüştüm kendisi sorunumda yardımcı oldu."

"Sorunum çözüldü"

"Firma sahibi Fırat bey, bizzat iletişime geçip durum ile ilgili açık bilgilendirme yaptı. Kendisine teşekkür ederim."

"Firma sahibi Fırat çetin bey gerçekten çok kibar artı olarak ürün hediye edileceğini söyledi memnunum sorunum ortadan kalktı."

"Teşekkürler"

"Bizzat firma sahibinden geri dönüş aldım, sürecin çözümün için kendisinden sözlü/yazılı teminat aldım. Teşekkürler"

"Teşekkürler"

"Firma sahibi Fırat Bey ilgilendi, Teşekkür ederim"

"Fırat bey ilgilendi teşekkürler."

"Fırat beye teşekkür ederim sorunumu gidereceğini telefon konuşmamıza istinaden yardımcı olacaklarını dile getirmişlerdir. Teşekkürler"

"Fırat Bey ilgilendi"