Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33503906

Sipariş Gönderilmedi, Ücret İadesi Talebim Cevapsız Kaldı

profile
Furkan
MoonRiver
28 Ağustos 2025 11:02
967

19.08.2025 tarihinde Instagram’da karşıma çıkan moonriver reklamı üzerinden 2 adet oversize (kolları dar) T-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram: 458977053 ve toplamda 1099₺ tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim Eskişehir.

Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim kargolanmadı. Bu süreçte WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat üslup olarak oldukça kaba ve yardımcı olmaktan uzak cevaplar aldım. Sadece “Bu hafta yetiştirmeye çalışıyoruz” gibi geçiştirici yanıtlar verildi. Ücret iadesi ve iptal işlemi için bilgi almak istediğimde ise mesajım sadece görüldü ve herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca, iade ve iptal olmadığı, ürünlerin bu hafta gönderilmeye çalışılacağı belirtildi.

İlk alışverişimde böyle bir sorun yaşamak beni büyük hayal kırıklığına uğrattı. Siparişim gönderilmediği için ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Emrah
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve İade Talebine Yanıt Alınamıyor

profile
Fatih
MoonRiver
11 Ağustos 2025 18:25
1.170

Moonriver markasından 07.08.2025 tarihinde Instagram üzerinden 647061654 numaralı siparişimle biri yeşil, biri siyah olmak üzere iki adet oversize basic t-shirt siparişi verdim. Toplamda 1099 TL ödeme yaptım. Ancak 5 gün boyunca siparişimde hiçbir hareketlilik olmadı ve kargo bilgisi paylaşılmadı. ...

siparis-iptali-ve-iade-talebine-yanit-alinamiyor-2.jpg
2 Destek
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Bir Buçuk Aydır Teslim Edilmedi Muhatap Bulamıyorum

profile
Onur
MoonRiver
21 Ekim 2025 18:56
825

17 Eylül'de moonriver adlı siteden 257199307 numaralı siparişimle iki t-shirt satın aldım ve toplamda 1050 TL ödeme yaptım. Siparişin teslimat adresi İzmir Karşıyaka olarak belirtilmişti. Ancak üzerinden bir buçuk ay geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek içi...

1 Destek

İletişimsizlik Ve Geciken Sipariş Sorunu

profile
Emrah
MoonRiver
20 Şubat 2025 00:04
1.242

Merhabalar, Moonriver markasını Instagram sosyal platformu üzerinden görerek kendi internet siteleri üzerinden (https://www.moonrivertr.com/) 2 adet T-shirt siparişinde bulundum. Sipariş tarihim 08.02.2025 ve sipariş bilgileri görseldeki gibidir. Siparişimi daha sonra iptal edebilmek için WhatsApp ...

İletişimsizlik Ve Geciken Sipariş Sorunu
İletişimsizlik Ve Geciken Sipariş Sorunu
1 Destek

Ödeme Yapmama Rağmen Siparişim Onaylanmadı Ve Suçlu Ben Oldum

profile
Can
MoonRiver
25 Haziran 2025 12:14
789

15 Haziran 2025 tarihinde Moonriver.com.tr'den satın aldığım ve ödemesini yaptığım 2 adet tişörtün siparişini bulamadığım için 21 Haziran'da yetkiliye WhatsApp üzerinden ulaştım. Ödemeyi yaptığım halde, ekranda uzun süre beklemediğim için siparişi onaylamadıklarını ve bunun benim hatam olduğunu söyl...

odeme-yapmama-ragmen-siparisim-onaylanmadi-ve-suclu-ben-oldum-3.jpg
odeme-yapmama-ragmen-siparisim-onaylanmadi-ve-suclu-ben-oldum-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz