to read complaints and reviews, or file yours.4
Çözüldü
Defolu Ürün Ve Müşteri İletişimsizliği Nedeniyle İade Talebi
Furkan'ın Teşekkür Mesajı
“Firma iletişime geçti iade kodu gönderdi iade edeceklerini söylediler”
16.06.2026 tarihinde Moon river markasının online mağazasından verdiğim ve 20.06.2026 tarihinde elime ulaşan 118357724 numaralı siparişimdeki ürün defolu geldi. Ürünün yaka kısmında bariz bir üretim hatası bulunuyor.
Ürünü teslim aldıktan sonra hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden firmaya ulaştım ancak mesajlarıma geri dönüş yapılmadı ve sorunuma hiçbir şekilde ilgi gösterilmedi. Defolu bir ürünü tam ücretini ödeyerek almak ve üzerine muhatap bulamamak beni fazlasıyla mağdur etti.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle ilgili ürün için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. En kısa sürede dönüş yapılarak iade sürecimin başlatılmasını rica ederim.
Furkan
21 Haziran 14:40
Firma iletişime geçti iade kodu gönderdi iade edeceklerini söylediler
