Moonlight Turizm’in Sözleşmeye Aykırı Ücret Talebi Ve 5 Yıldızlı Otel Konaklaması Sağlanmaması

30.04.2023 tarihinde Moonlight Turizm’den 3 yıllık Diamond paket satın aldım. Anlaşmamıza göre bu süre boyunca 5 yıldızlı otellerde konaklama hakkımız olması gerekirken, şu anda bize kalitesiz pansiyon benzeri otellerde kalabileceğimizi söylüyorlar ve açıkçası bu konuda net ve güven verici bir bilgi alamıyorum. Aldığımız paketin ancak yaklaşık yarısını kullanabildik.

Sözleşme yapılırken her yıl için hizmet bedelinin 950 TL olacağı belirtilmişti ve bu şekilde anlaştık. Buna rağmen şu an benden 18.900 TL hizmet bedeli talep ediyorlar ve bu tutarı bu ay sonuna kadar yatırmam gerektiğini, aksi halde hizmet alamayacağımı söylüyorlar. Bu kadar yüksek ve sözleşmeye aykırı bir bedeli ödesem bile, aldığım tutumdan dolayı paranın ve hizmetin ortadan kaybolacağından, vaat edilen hizmeti alamayacağımdan ciddi şekilde endişe ediyorum. Şu ana kadar kendilerine attığım mesajlara cevap verilmedi; yalnızca 0850 304 50 40 numaralı telefondan bir sekreterle görüşebildim ve bu görüşme de güven verici olmadı.

Elimde imzalı sözleşmem mevcut ve bu sözleşmede yazan şartlara uyulmadığını düşünüyorum. Moonlight Turizm’in benden talep ettiği 18.900 TL’lik hizmet bedelini kabul etmiyorum. Talebim, sözleşmede yer alan tüm haklarımın eksiksiz ve net bir şekilde yerine getirilmesi, vaat edilen şekilde 5 yıldızlı otellerde konaklama sağlanması ve tarafıma herhangi bir ek, sözleşmeye aykırı ücret dayatılmamasıdır. Aksi halde sözleşme hükümlerine uyulmaması durumunda, ödediğim bedelin enflasyon değerine göre hesaplanarak tarafıma iadesi için yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi de belirtmek istiyorum.