Montajix Montaj Randevusunda Kimse Gelmedi Bilgilendirme Yapılmadı Mağduriyetim Giderilsin

Yavuz · 2025-09-04T17:10:45+03:00

04.09.2025 tarihinde teslim edilen portmanto için Montajx montaj hizmeti Trendyol üzerinden satın alındı. Montaj için verilen randevu tarihinde (04.09.2025) saat 17.00 olmasına rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram: #10439340307. Montajx’e ait bir müşteri hizmeti bulunmadığı için Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece basit bir dönüş aldım ve sonuç olarak bugün montaj gerçekleşmedi. Montajın yapılacağı adres İstanbul Esenyurt’tur. Hizmet için 3000 TL ödeme yaptım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, montajın acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Montajix

Merhaba, İşleminizle ilgili kontrolleri sağladığımızda sistemsel kaynaklı yaşanan bir aksaklık nedeniyle bugüne aldığınız randevu sistemimize yansımadığını görüntüledik. Tarafınıza gerçekleştirdiğim aramada belirttiğim gibi yarın 15:00 / 17:00 saatleri arasında adresinize bir ekip yönlendirerek kurulum işleminizi gerçekleştireceğiz. Yaşanan bu aksaklık nedeniyle sizlerden özür dileriz.

Yavuz

Bahsedilen 05 Eylül de kurulum gerçekleşmedi. 08 Eylül (Bugün) saat 12 sonrası kurulum olacağı planlandı mesajı mevcut. Saat 13 e geliyor haber henüz yok

Montajix

Merhaba Elif Hanım, Ürününüzün montajı için 2 kişilik ekip planlaması yapılması gerektiğinden, işleminiz bugün ekiplerimizin son planlanan işi olarak belirlenmiştir. Operasyon birimimiz tarafından da tarafınıza iletildiği üzere, ekiplerimiz gün içerisindeki diğer işlemlerini tamamladıktan sonra 2 kişilik olarak adresinize yönlendirilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sürecin en kısa sürede tamamlanacağını belirtmek isteriz.

Yavuz

12 - 15 arası plan yapılmıştı. Bugün mutlaka bekliyoruz. İlk tarih günü sabahı eski ayakkabılığı sökmüştük. Eşyalarımız günlerdir evin farklı köşelerinde. Bugün için de dışarıda olan işlerimizi erteledik. Bugün çözüm sağlamanızı bekliyoruz. Teşekkürler

Yavuz

Kurulum için geldiler çok teşekkür ederim

Montajix

Geri dönüşünüz için teşekkür ederiz, ürününüzü iyi günlerde kullanmanızı dileriz.