to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Randevusu İptali Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Trendyol'dan çok amaçlı Dolap aldık ve montaj satın aldık. Montajdan ürün bize ulaştı ama kurulum için randevu almamız gerekiyordu. Çalıştığımız için cumartesi 15.00‑17.00 arası geleceğiz diye SMS attık. Bugün adres ve saatte orada beklerken SMS geldi: montaj tamamlanamadı. Müşteri hizmetleriyle iletişim sağlayamıyoruz.
27 Nisan 09:24 (Şikayetten 1 gün sonra)
Merhaba, Siparişinizi kontrol edebilmemiz için sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz.
27 Nisan 10:32
Merhaba Mustafa Bey, Müşteri hizmetleri ile yaptığınız görüşmelerde nişanlınız ve size, randevu gününde yaşanan karışıklık açıklanmıştır. Yaşadığınız bu aksaklık nedeniyle sizlerden özür dileriz. Talebiniz üzerine montaj hizmetinizin iadesi gerçekleştirilmiştir. Ücret iadeniz 3 iş günü içinde kartınıza iade olacaktır.
