Monster Notebook Şarjdayken Touchpad Kasma Donma Sorunu
1,5 hafta önce Trendyol'dan Monster Abra A5 V16.8 notebook bilgisayar aldım. Bilgisayarın şarjı azken, şarjda kullanmak için şarja taktığımda touchpad kullanılmayacak derecede kasılıyor ve donuyordu. Şarjdan çıkarınca touchpadde kasma veya donma olmuyor. Kablolu bir mouse kullandığımda hiçbir sorun yaşamıyorum ve bilgisayarın şarjı doluyken bu sorunla karşılaşmıyorum. Genellikle şarj %25'in altındayken bu sorunla karşılaşıyorum. Monster'ın kalitesine güvenerek aldım; neden böyle oldu, açıkçası beni üzdü.
Gelişme
Monster Abra5 V16.8 bilgisayar almıştım 1 haftalık bir bilgisayardı ve bilgisayarım şarjdayken touchpad sorunu yaşıyordum teknik servisle görüştüm servise yollamamı ve çok iyi ilgileneceklerini bu sorunu çözeceklerini söylediler yolladım hem videolu hem yazılı sorunu detaylı bir şekilde teknik servise ilettim şikayet vara atmıştım zaten 15 gün içinde koşulsuz iade edebiliyordum zaman kazanarak bunu engellediler ve ürünüme işlem yapmadan bana yolluyorlar o kadar övdükleri bilgisayar hatta canavar diye adlandırdıkları bilgisayar çöp oldu kısacası o kadar işin arasında beni çok yordu bu saatten sonra da yorulmayı göze alırım hukuki yoldan hakkımı ararım teşekkür ederim Monster.


Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri
Değerli Ahmet K., Uzmanlarımız ile yapmış olduğunuz görüşmede sizlere çözüm alternatifleri sunulmuştur. Ürününüzü güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Mert
















Sorun statik elektrikte