Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Monster Notebook Şarjdayken Touchpad Kasma Donma Sorunu

Ahmet
11 Aralık 2023 22:544.340

1,5 hafta önce Trendyol'dan Monster Abra A5 V16.8 notebook bilgisayar aldım. Bilgisayarın şarjı azken, şarjda kullanmak için şarja taktığımda touchpad kullanılmayacak derecede kasılıyor ve donuyordu. Şarjdan çıkarınca touchpadde kasma veya donma olmuyor. Kablolu bir mouse kullandığımda hiçbir sorun yaşamıyorum ve bilgisayarın şarjı doluyken bu sorunla karşılaşmıyorum. Genellikle şarj %25'in altındayken bu sorunla karşılaşıyorum. Monster'ın kalitesine güvenerek aldım; neden böyle oldu, açıkçası beni üzdü.

Gelişme

21 Aralık 2023 10:26

Monster Abra5 V16.8 bilgisayar almıştım 1 haftalık bir bilgisayardı ve bilgisayarım şarjdayken touchpad sorunu yaşıyordum teknik servisle görüştüm servise yollamamı ve çok iyi ilgileneceklerini bu sorunu çözeceklerini söylediler yolladım hem videolu hem yazılı sorunu detaylı bir şekilde teknik servise ilettim şikayet vara atmıştım zaten 15 gün içinde koşulsuz iade edebiliyordum zaman kazanarak bunu engellediler ve ürünüme işlem yapmadan bana yolluyorlar o kadar övdükleri bilgisayar hatta canavar diye adlandırdıkları bilgisayar çöp oldu kısacası o kadar işin arasında beni çok yordu bu saatten sonra da yorulmayı göze alırım hukuki yoldan hakkımı ararım teşekkür ederim Monster.

Eki aç
Eki aç
11 Aralık 2023 22:57 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri

12 Aralık 2023 10:28

Değerli Ahmet K., Uzmanlarımız ile yapmış olduğunuz görüşmede sizlere çözüm alternatifleri sunulmuştur. Ürününüzü güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Mert

Yorumlar(7)

Şamil
Şamil
16 Nisan 2024 11:41

Sorun statik elektrikte

Şamil
Şamil
16 Nisan 2024 11:35

Bilgisayarda sıkıntı yok. Şebeke gerilimde veya topraklama da sorun oluyor. Sol el Monitör ekranının arkasına dokunduğunda statik elektrik şaseye kayıyor ve sağ el ile touchpade okunurken touchpad kasma yapmıyor. Sadece sağ el touchpaddeyken ile kasıyor. Yazılımsal bir arıza değil donanımsalda değil. Cihaz açılıp kapandığında şasi aktarma süngerleri temas etmediğinden bu hatayı verir

Halil
Halil
Benzer Şikayeti Var
17 Aralık 2023 21:31

Aynı sorunla bende karşılaştım ama benim ki şarj 100 iken bile yapıyor. Çözüm olarak ne yaptınız anlatır mısınız?

Raif
Raif
17 Aralık 2023 20:04

Aynı sorunu ben de yaşıyorum. Çözüm olarak ne yaptınız?

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Monster Laptopta Ciddi Performans Ve Şarj Sorunları

Enes
10 Ekim 2024 10:181.462

Monster Abra A7 V14.4.2 model bilgisayarımı Trendyol üzerinden 1 hafta önce aldım ama sürekli takılmalar var. Oyun falan...

Monster Abra A5 V17.1 Batarya Şarj Olmuyor Pil %0da Kalıyor

Berkay
12 Eylül 2025 21:181.484

Monster Notebook Abra A5 V17.1 model cihazımda yaklaşık 2-3 haftadır pil şarj olmuyor, %0’da kalıyor ve artmıyor. Cihazı...

Monster Notebook Yeni Laptopumda Şarj Sırasında Touchpad Donuyor!

Halil
17 Aralık 2023 21:051.666

Monster a5 v17.4.6 cihazımı birkaç gün önce aldım ama cihaz şarjdayken touchpad te donma ve kasma oluyor. Şarjdan çıkard...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Uğur Soğutma Defolu Ürün, Kozmetik Sorunlu

Uğur Soğutma DefoluÜrün, Kozmetik Sorunlu

Profil fotoğrafı
İslam
Hais (Haisturkiye.com) İade Etmek İstiyorum Ürünü

Hais(Haisturkiye.com) İade Etmek İstiyorum Ürünü

Profil fotoğrafı
Enes
Mavi Deri Ceket Dökülüyor

Mavi Deri CeketDökülüyor

Profil fotoğrafı
Osman
Sinbo Kilit Mandalının Kırılması

Sinbo KilitMandalının Kırılması

Profil fotoğrafı
Taner
COLIN’S Jeans Kötü Kot Üretiyor!

COLIN’S Jeans KötüKot Üretiyor!

Profil fotoğrafı
Olcay
Xiaomi Robot Süpürgemin Lazer İşlevi Sıkıntı Yaşıyor!

Xiaomi RobotSüpürgemin Lazer İşlevi Sıkıntı Yaşıyor!

Profil fotoğrafı
Duygu

Öne ÇıkanKonular

Abra A5 V16.8 Logo
Monster Notebook
Abra A5 V16.8
Detaylı İncele

Monster Notebook Kategorileri

TrustBuy Skoru