to read complaints and reviews, or file yours.Monster Notebook 6 Aylık Siyah Ekran Sorunu
02/05/2023 mayıs ayında aldığım Monster Tulpar t7 20.5.6 cihazından iki adet aldım ikisine de aynı şekilde Windows 11 orijinal sürüm yükledim biri sorunsuz çalışırken diğeri ilk açılışta parola ekranında siyah ekran veriyor, ekran arkadan yok denecek kadar az gözüküyor. Cihazı açma kapatma tuşuna basılı tutup kapatıp tekrar açtığımda düzgün bir şekilde ekran çalışıyor. Ürüne format atıp işletim sistemini yeniden kurdum sorun düzelmedi. Bu cihazın iade ya da değişimini talep ediyorum. 6-7 aylık ürünümün yazılımsal ya da donanımsal herhangi bir şekilde tamir edilmesini istemiyorum. İade ya da değişim olmadığı takdirde Tüketici Mahkemesi'ne faturam ve videolu kanıtımla başvuracağımı garantim olduğu halde iade-değişim yapılmadığını bildirip hakkımı arayacağımı bildirmek isterim.
Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri
Değerli Abdullah S., Cihazınızın teknik servisimizde incelenmesi için tarafımıza ulaştırmanızı rica ederiz. Kapsamlı inceleme sonrası tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Monster Notebook, Hamza
Mert bey az evvel Monster servisi aradım ürüne bakım yapıp geri göndereceklerini söylediler ben bu ürünü bakıma ya da termal macun değişimine göndermedim. Bu ürün bu hatayı aralıklarla veriyor, ben bu üstüne basa basa değişimini istedim. Bakım yapıp geri gönderilmesini değil. Eğer bu ürün bana bu şekil geri gönderilirse videolu kaydım ve servis raporunuzla birlikte faturamıda alıp direkt olarak Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.
