Monopetz Siparişim 10 Gündür Gönderilmedi Ve Kimseye Ulaşamıyorum

15 Ekim tarihinde Monopetz internet sitesi üzerinden 19071416 numaralı siparişimle bir köpek kıyafeti satın aldım. Siparişimin üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen ürünüm gönderilmedi. Siparişin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme almadım; kargo takip bilgisi de paylaşılmadı.

Bu süreçte Monopetz’e hem web sitesi, hem sosyal medya, hem de WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonları da sürekli kapalı. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 679,90 TL olarak yaptım ve teslimat adresim İstanbul’dur.

Ürünümün en kısa sürede gönderilmesini veya siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağım.