Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Mesaj

Monopetz üzerinden 3 adet ürün siparişi verdim. Siparişimi 28 Aralık 2025 tarihinde oluşturdum ve sipariş numaram 19072711. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Satıcıya Instagram üzerinden mesaj attım ancak mesajım açılmadı bile. Buna rağmen sayfada story paylaşılmaya devam edildi, yani aktif oldukları halde mesajıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu durum hem ciddiyetsiz hem de müşteri olarak kendimi tamamen görmezden gelinmiş hissetmeme neden oldu.

Ürünlerim kargoya verilmediği ve tarafıma bilgi sunulmadığı için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.