to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz 1923 TL İşlemi Ve Kart Güvenliği İhlali
14 Ekim tarihinde saat 22:09’da MoneyPay fiziki kartım üzerinden Yapı Kredi hesabımdan onayım ve bilgim olmadan 1.923 TL tutarında harcama yapılmıştır. Söz konusu işlemi ben gerçekleştirmedim ve kartım o sırada benim kontrolümdeydi.
Durumu fark eder etmez bankam ile iletişime geçtim, harcama itirazı oluşturuldu ve mevcut kartım kapatılarak yerine yeni kart gönderileceği bilgisi verildi. Ancak bu izinsiz işlemin nasıl gerçekleştiği ve tarafıma yansıtılmayacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, ilgili incelemenin titizlikle yürütülmesini ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Kart güvenliğinin sağlanması, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve işlemin tarafıma hiçbir şekilde borç olarak yansıtılmamasını rica ederim.
Değerli Kullanıcımız, MoneyPay' e iletmiş olduğunuz bildiriminiz incelenmiş ve tarafınıza telefon ile geri dönüş sağlanarak bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
