to read complaints and reviews, or file yours. 
31.07.2025 tarihinde kredi kartımdan 10.000 TL para çekildi ve yaklaşık 10 dakika sonra güvenlik gerekçesiyle hesabıma erişimim kısıtlandı. Kredi kartı şahsıma ait olup herhangi bir zorlama veya tekrar deneme yapılmadı. Herhangi bir sebep belirtilmeden, yatırdığım paranın hesabıma geçmediğini ve hesabın güvenlik nedeniyle askıya alındığını öğrendim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, güvenlik ekibinin inceleme yapıp dönüş sağlayacağı belirtildi. Ancak dönüşün ne zaman olacağına dair net bir bilgi verilmedi. Bu tür durumlar nedeniyle benzer platformlara kredi kartı kaydı yapılmaması gerektiğini düşünüyorum.
Ayrıca, müşteri hizmetlerinde görevli personelin çağrıyı sonlandırması ve iletişim kurmakta zorlanmam da beni ayrıca mağdur etti.
Müşteri temsilcisinin adı: S**** Hanım
0850 297 55 55
Ankara'da yaşamıyorum, Ankara'ya da gitmedim; ancak bu firma tarafından, kartım elimde olmasına rağmen evimde otururken hesabımdan para çekilmiş. İki kere mesaj geldi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak şikayette bulundum ve kartımı kapattırdım. 2635 TL, buradan ve Money'den 2621,35 kuruş çekilmiş....
Hazır Limit kullanarak yaptığım alışverişte son ödeme tarihi 13 Ekim 2024 olan 319.49 TL lik bir ödemem vardı. Ödememi 11 Ekim 2024 saat 18:00 civarında yaptım ancak ödeme kartımdan çekilmesine rağmen Hazır Limit hesabımdan düşülmedi ve hala borçlu görünüyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşm...
MoneyPay hesabıma 18.08.2023 tarihinde 10 bin TL yükledim. Yükledikten sonra hesabım kapatıldı ve yüzlerce defa aramama ve mail yoluyla iletişim kurmama rağmen hesabımdaki bakiye iade edilmedi. En sonunda şu içerikte bir mail aldım: 'Kredi kartınızın bağlı olduğu bankadan gelen bilgiye istinaden üye...
Yaklaşık 02.07.2023'de hazır limit ödememi gerçekleştirdim (fotoğraf ektedir) ve bugüne kadar hazır limit kullanamadım. Müşteri hizmetlerini temmuz ayı içerisinde aradığımda güncelleme var dediler. Ağustos ayında aradım yine aynısını dediler. Eylül ayında da güncelleme bitmiş fakat kredi puanına gör...
MoneyPay mobil uygulamasındaki hesabım 3 Ekim 2025 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Hesabımda arkadaşım tarafından gönderilen ve bana ait olan 7.000 TL bulunuyor. Tüm kimlik doğrulama işlemlerim ve bilgilerim onaylı olmasına rağmen, uygulamada “Güvenliğiniz sebebiyle işleminizi ...
Yorumlar