to read complaints and reviews, or file yours.Monemel Bilekliğin Kopması!
Monemel markasına ait su yolu bilekliği yaklaşık 4–5 ay önce LCW binasına getirdikleri satış noktasından satın aldım. Kısa süre önce bileklik koptu. Tekrar aynı satış alanına geldiklerinde durumu anlattığımda, bana iade için bir firma kodu, adres ve iletişim numarası verdiler, ürünü kargo ile göndermemi, karşılığında yenisini ileteceklerini söylediler.
Verdikleri bilgiye güvenerek kopan bilekliği kargo ile gönderdim; ancak kargom kabul edilmediği için hem gönderim ücreti hem de ürün bana geri döndüğü için dönüş ücreti olmak üzere iki kez kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Bana verilen telefon numarasından da firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve satış yerleri sabit bir mağaza olmadığı için de firmaya tekrar ulaşıp muhatap bulamıyorum.
Monemel firmasından kopan bilekliğimin yenisinin gönderilmesini ya da ürün ücretimin iadesini ve ayrıca ödediğim kargo ücretlerinin tamamının karşılanmasını talep ediyorum. Şikayetimin acilen değerlendirilerek tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.
