to read complaints and reviews, or file yours.Mondy Shop'tan Siparişim Gönderilmedi Ve İade Yapılmadı
Mondy Shop firmasından 9 Haziran’da WhatsApp üzerinden toplam 3 adet şampuan (Lanolin ve L’Loreal markalı ürünler) siparişi verdim. Sipariş numaram 20240. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne bir kargo bilgisi paylaşılmış durumda ne de herhangi bir gönderim yapıldı.
Bu süreçte kendilerinden para iadesi talep ettim ancak iade de yapılmadı. WhatsApp üzerinden yazdığım mesajlara başlangıçta “Sizi arayacağız” şeklinde dönüş yaptılar, sonrasında ise artık hiçbir şekilde cevap vermiyorlar ve muhatap bulamıyorum.
Ne siparişim gönderiliyor ne de ücret iadem yapılıyor. En kısa sürede siparişimin ya kargoya verilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tüketici masasına ve ayrıca adli makamlara bildirim yaptım. Bu firmadan kesinlikle uzak durulmalı
WhatsApp yazışması, sadece oyalıyorlar telefonları da bozuk. Bu sitenin acilen kapatılması gerekiyor daha fazla kisi yanmadan.
Sayın Müşterimiz c****, Siparişiniz kargo sürecine girdiği için bu aşamada iptal işlemi gerçekleştirilememektedir. Ürün tarafınıza ulaştıktan sonra 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında cayma hakkınızı kullanarak iade talebinde bulunabilirsiniz. Ürün kullanılmamış ve tekrar satışa uygun durumda olması halinde iade süreci hızlı şekilde başlatılmaktadır. Detaylı destek için sipariş numaranızla birlikte ulaşabilirsiniz.
Urunu hiç yollamadin8zki zaten yalan konuşmayın
İyi ki satın almadan önce yorumunuzu okudum. Gerçekten de telefonları çalışmıyor. İletişim yok. ETBİS'e kayıtlı denildiği halde link açılmıyor... Vs. İnşallah siz de sorununuza çözüm bulabilirsiniz. Uyarınız için teşekkürler.