Mondy Shop'tan Ödenen Ürün Gönderilmedi, İade Talebi

Mondy Shop’un online mağazasından yaklaşık bir yıl önce havale ile ödeme yaparak bir ürün siparişi verdim. Ödemeyi bin küsur lira tutarında gerçekleştirdim ve elimde dekont ile ödeme yaptığımı gösteren belgeler mevcut olmasına rağmen siparişim hiçbir zaman tarafıma gönderilmedi.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Mondy Shop ile defalarca iletişime geçtim; ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Hatta tarafıma “İsterseniz dava açabilirsiniz” şeklinde bir cevap verildi. Ne ürünüm gönderildi, ne de ödediğim ücret iade edildi.

Mondy Shop’tan ya siparişini verdiğim ürünü bir an önce göndermesini, ya da havale ile ödediğim tutarı tarafıma derhal ve eksiksiz olarak iade etmesini talep ediyorum.