to read complaints and reviews, or file yours.Mondy Shop'tan Havale İle Ödenen 3.410 TL Ürün Gönderilmedi, İade Talebi
04.06.2026 tarihinde Mondy Shop adlı firmanın www.mondyshop.com.tr internet sitesi üzerinden Tigi marka Catwalk Curls Rock Amplifier kremden 4 adet sipariş vermek istedim. Ödemeyi kredi kartı ile yapmak istediğimde sitede güncelleme olduğunu, bu nedenle havale yapmam gerektiğini söylediler ve O*** Y**** adına kayıtlı bir IBAN numarasına toplam 3.410 TL havale yaptım.
Ödemeyi yapmama rağmen üzerinden 6 gün geçmesine karşın ürünler tarafıma gönderilmedi, herhangi bir kargo firması veya kargo takip numarası bilgisi de paylaşılmadı. Bilgi almak için 0850 640 08 72 numaralı telefondan WhatsApp üzerinden bana yazan kişiyle görüştüm, bir kez de telefonla arandım. Her seferinde yalnızca “kontrol edelim efendim, ilgileneceğiz” şeklinde dönüş yapıldı ancak somut hiçbir adım atılmadı ve bugün itibarıyla artık mesajlarıma da yanıt verilmiyor.
Ödemesini yaptığım ürünler gönderilmediği ve şirketten tatmin edici bir geri dönüş alamadığım için, 3.410 TL tutarındaki havale ödememin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Siparişiniz kargo sürecine girdiği için bu aşamada iptal işlemi gerçekleştirilememektedir. Ürün tarafınıza ulaştıktan sonra 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında cayma hakkınızı kullanarak iade talebinde bulunabilirsiniz. Ürün kullanılmamış ve tekrar satışa uygun durumda olması halinde iade süreci hızlı şekilde başlatılmaktadır. Detaylı destek için sipariş numaranızla birlikte ulaşabilirsiniz.
